Mamak Belediyesi Ana Sayfa
Ana SayfaBize Ulaşın Bilgi Edinme HakkıRss Facebook Twitter
Engelli İletişim Hattı

Engelli vatandaşlarımızın yaşamlarını kolaylaştırmak ve engellerini hissetmeden topluma kazandırmak adına, Mamak Belediyesi olarak Türk Telekom işbirliği ile bu projeyi geliştirdik.


İLETİŞİMDE ENGELLERİ KALDIRDIK 

İşitme ve konuşma engelli bireylerimiz günlük yaşamın içinde, uzaktan ve doğrudan bilgiye erişme ve sorunlarını, taleplerini iletmekte büyük güçlüklerle karşılaşmaktadır. Bu sebeplerle sayıları 3 milyonu bulan işitme ve konuşma engelli bireylerimizi, toplum içinde daha aktif hale getirmek, onları topluma kazandırmak, engellerini hissettirmeden sosyal yaşamın içine dahil etmek istedik. İşitme ve konuşma engelli bireylerimiz, Ulusal Telefon Şebekesi aracılığıyla, kamu ve özel sektörün birçok hizmetinden yararlanamamakta, acil durumlarda ise gerekli ihbar ve bildirimlerde bulunamamaktalar. Örneğin; İşitme ve konuşma engelli bir vatandaşımızın evinde su şebekesinden kaynaklı bir problem olduğunda veya herhangi bir olumsuz durumu belediyeye haber verememekte ve engelsiz bir başka bireyin yardımına ihtiyaç duymaktadır. İşitme ve konuşma engelli bireylerimiz, dışarıdan engelsiz gibi görünen, topluma en kolay kazandırılacak engelli gurubunda olan bireylerimizdir. Oysa yukarıda belirttiğimiz erişim sorunları, onların topluma kazandırılmasına en büyük engeldir. Engelli vatandaşlarımızın yaşamlarını kolaylaştırmak ve engellerini hissetmeden topluma kazandırmak adına, Mamak Belediyesi olarak Türk Telekom işbirliği ile bu projeyi geliştirdik. İşitme ve Konuşma engelli vatandaşlarımız, herhangi bir isteklerini kısa mesaj olarak yazacak ve 0-312 3688517 numaraya kısa mesaj olarak göndereceklerdir. Belediyemizin sabit numarasına gelen kısa mesaj, geliştirilen sistem sayesinde, Çağrı Merkezi Sistemi'mizde görüntülenecektir. Mesaj içeriğine göre, kurumdaki uygulama başlatılacak, gerekiyor ise, engelli vatandaşın cep telefonuna kısa mesaj gönderilerek cevaplanacaktır. Yukarıda en temel şekilde anlatılan uygulama ile işitme ve konuşma engelli bireyin engelsiz bir şekilde bilgiye erişmesi, günlük yaşama katılımı sağlanmaktadır.

İŞİTME ve KONUŞMA ENGELLİ İLETİŞİM HATTIMIZ 0-312 368 85 17



1.jpg Mesut AKGÜL
MAMAK BELEDİYE BAŞKANI

Başkan'ın MesajıFotoğraf Galerisi
Başkana Mesaj
İhaleler

Etkinlik Takvimi